Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Creative Cosmetics.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Voor zendingen naar België duurt dit meestal 1 tot 2 werkdagen.
Zijn de producten van Creative Cosmetics dierproefvrij?
Ja, wij hechten veel waarde aan ethische schoonheid. Al onze producten en ingrediënten zijn 100% dierproefvrij en worden niet op dieren getest.
Hoe kan ik een product retourneren?
Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de verzegeling niet verbroken is en het product ongebruikt is. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de cosmetica geschikt voor een gevoelige huid?
Absoluut. Onze formules zijn ontwikkeld met natuurlijke ingrediënten en zijn hypoallergeen, waardoor ze zelfs geschikt zijn voor de meest gevoelige huidtypes.
Hoe ontvang ik advies over de juiste kleur foundation?
Onze kleurexperts staan voor je klaar! Je kunt via onze website een online kleuradvies aanvragen door een foto te sturen, of gebruikmaken van onze handige keuzehulp.